Política de Privacidad

Última actualización: Octubre/2025

Quienes Somos

Nuestro sitio web es: https://shop.fullmat.com.ar.

La presente Política de Privacidad describe cómo FULLMAT (en adelante, «la Empresa», «Nosotros» o «FULLMAT») recopila, utiliza y protege la información personal que usted («Usuario») proporciona al utilizar nuestro sitio web https://shop.fullmat.com.ar (en adelante, el «Sitio»), construido con la plataforma WordPress y la extensión WooCommerce, y dedicado a la venta y recarga de matafuegos y elementos de seguridad industrial.

Al utilizar el Sitio o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de los Usuarios a través de diversas interacciones generadas por la plataforma WordPress/WooCommerce:

a) Datos Proporcionados Directamente por el Usuario (WooCommerce)

Estos se recopilan al registrarse, realizar una compra, o contactarnos:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, DNI, CUIT, CUIL, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio de facturación y de entrega.
Datos de Pago: Información necesaria para el procesamiento de pagos. Nota: Esta información es gestionada principalmente por pasarelas de pago externas (ej. Mercado Pago) y NO es almacenada, gestionado y/o visible por FULLMAT.

b) Datos Generados por la Interacción con WordPress

Comentarios o Valoraciones de Productos: Cuando los visitantes dejan comentarios o valoraciones en el Sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, además de la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Formularios de Contacto: La información enviada a través de formularios (nombre, correo, mensaje) se utiliza exclusivamente para responder a su solicitud.

c) Datos de Sesión y Seguimiento (Cookies y Medios Incrustados)

Cookies: El Sitio, al estar construido con WordPress y WooCommerce, utiliza cookies técnicas y funcionales para su correcto funcionamiento.
- WooCommerce: Utiliza cookies esenciales para el carrito de compras (ej. woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash) que caducan al cerrar la sesión o poco después, y que son vitales para que la tienda funcione.
- WordPress: Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Si tiene una cuenta y se conecta, se instalarán cookies temporales para determinar si su navegador acepta cookies.
Medios Incrustados: Los artículos o páginas de este Sitio pueden incluir contenido incrustado (ej. videos de YouTube, imágenes, artículos). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web, la cual puede recopilar datos, usar cookies y monitorear su interacción.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los Datos Personales recopilados son tratados por FULLMAT para las siguientes finalidades, que se basan en el consentimiento o en la necesidad contractual:

Gestión de Transacciones (WooCommerce): Procesar y entregar pedidos, gestionar pagos y facturar la venta y recarga de productos de seguridad industrial.
Soporte y Comunicación: Responder a comentarios, consultas y gestionar solicitudes de servicio al cliente.
Marketing Directo (con Consentimiento): Enviar novedades sobre productos y servicios. El Usuario puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento.
Seguridad y Mantenimiento: Monitorear y mejorar la seguridad del Sitio (incluyendo la detección y prevención de spam o ataques de fuerza bruta en el entorno WordPress).
Cumplimiento Legal: Atender requerimientos legales y regulatorios argentinos.

Período de Retención de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines detallados en esta Política, incluyendo:

Pedidos (WooCommerce): Mantenemos la información de contacto, facturación y envío de los pedidos por un período de 10 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales en Argentina.
Cuentas de Usuario: Si tiene una cuenta en el Sitio, conservaremos sus datos hasta que decida eliminarla.
Comentarios: Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para poder reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.

Derechos del Titular de los Datos (Derechos $\text{ARCO}$)

El Usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer gratuitamente los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Supresión y Oposición (ARCO), conforme lo establece la Ley 25.326.

Exportación y Eliminación de Datos (WooCommerce): El Sitio, al operar sobre WordPress, dispone de funcionalidades internas que permiten al Usuario solicitar la exportación de sus datos personales o la supresión de los mismos (Derecho al Olvido), excluyendo aquellos datos que estamos obligados a conservar por fines administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer estos derechos, debe contactarnos por escrito a: privacidad@fullmat.com.ar

Seguridad de los Datos

FULLMAT se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos. Esto incluye la implementación de certificados SSL (conexión https), el uso de plugins de seguridad en WordPress, y medidas de protección en el alojamiento del servidor para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos almacenados.